技术支持
为了更快定位问题，请在邮件里附上：机型（如 iPhone 15）、iOS 版本、 App 版本，以及出问题时的截图或录屏。我们通常在 2 个工作日内回复。
常见问题
照片会被上传到服务器吗？
不会。抠图、人脸定位、换底色、排版全部在设备本地完成，App 内置的抠图模型也在本地运行。 整个制作与下载流程中，App 只在「购买 / 恢复购买」时与 App Store 通信，其余时间不联网 —— 你的照片不会离开这台设备。详见隐私政策。
怎么收费？为什么下载要钱？
制作和预览完全免费，包括抠图、换底色、调整构图。只有把成品导出（保存到相册 / 分享）时才按次收费， 单次约 ¥1.80（以 App 内实际显示为准）。一次付费即可下载该张照片的 标准照、高清照、排版照，并且这张照片之后可以随时在「我的记录」里重新下载，不会二次收费。
「首张免费」是什么意思？
第一次导出成品时不收费，直接解锁。这个标记保存在系统钥匙串里，所以卸载重装也无法重置。
卸载重装后，之前买过的照片还能下载吗？
很抱歉，不能。因为本 App 完全离线、不设账号，也不在服务端记账 —— 已解锁的记录只保存在本机。卸载 App 会一并清除记录与已解锁状态，重装后需要重新购买。 如果需要长期保留，建议导出后同时保存到系统相册。
这个商品是「消耗型」，为什么没有「恢复购买」？
按次下载属于消耗型内购，Apple 的机制本身就不支持恢复。App 内保留了「恢复购买」入口， 作用是同步你在 App Store 的购买状态（应对审核与异常丢单），但已解锁的照片以本机记录为准。
买错了 / 想退款怎么办？
所有支付由 Apple 处理，我们无法直接退款。请访问 reportaproblem.apple.com 提交退款申请，由 Apple 按平台政策处理。
为什么抠图有点慢？
为了保证画质与隐私，抠图是在本机用神经网络模型完成的（没有云端服务器加速）， 通常需要几秒。设备越新越快；低内存机型会自动切换到更省内存的模型，速度更快但边缘略软。
支持哪些机型和系统？
iPhone，iOS 17.6 及以上。
背景颜色选错了，能改吗？
能。在结果页可以随时切换白底 / 蓝底 / 红底或自定义颜色，改完不需要重新抠图。
怎么删除我的记录？
在「我的记录」里可以逐条删除；删除 App 会清除全部本机记录与成品图。 唯一的例外是「首张免费已使用」这个标记，它保存在系统钥匙串中，卸载后仍会保留。
做出来的照片能通过官方审核吗？
App 按常见的证件照构图比例生成照片，但不同机构、不同考试的受理标准可能更严格或另有要求。 请在提交前对照官方要求确认，最终以受理机构的审核结果为准。